Questions fréquentes

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus posées sur l'utilisation de Convertly Converter, nos outils, la sécurité de vos fichiers et nos abonnements.

Convertly Converter est-il vraiment gratuit ?

Oui. Tous nos outils de conversion essentiels sont gratuits et utilisables sans inscription dans la limite du quota quotidien. Des plans payants offrent un quota plus élevé pour les utilisateurs intensifs.

Mes fichiers sont-ils en sécurité ?

Oui. La quasi-totalité de nos outils traitent vos fichiers directement dans votre navigateur. Vos fichiers ne sont donc ni envoyés ni stockés sur nos serveurs.

Dois-je créer un compte pour utiliser les outils ?

Non. Vous pouvez utiliser la majorité des outils sans compte, avec la même limite de 10 utilisations par jour. Un compte gratuit est nécessaire pour passer à un plan payant.

Y a-t-il une limite de taille ou de nombre de fichiers ?

Les outils acceptent des fichiers jusqu'à plusieurs centaines de Mo. Le nombre de conversions par jour dépend de votre plan : 10 par jour pour le plan Free (avec ou sans compte), 50 pour Starter, 100 pour Pro, illimité pour Business.

Sur quels appareils Convertly Converter fonctionne-t-il ?

Sur tous les navigateurs modernes (Chrome, Edge, Firefox, Safari), aussi bien sur ordinateur que sur mobile et tablette.

Dans quelles langues le site est-il disponible ?

Convertly Converter est disponible en 25 langues, dont le français, l'anglais, l'espagnol, l'allemand, le japonais, le chinois, l'arabe et bien d'autres.

Comment annuler mon abonnement ?

Depuis votre compte, rubrique « Mon compte », vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement à tout moment.

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ou directement à convertlyconversion@gmail.com. Nous répondons sous 24 à 48h ouvrées.