Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus posées sur l'utilisation de Convertly Converter, nos outils, la sécurité de vos fichiers et nos abonnements.
- Convertly Converter est-il vraiment gratuit ?
- Oui. Tous nos outils de conversion essentiels sont gratuits et utilisables sans inscription dans la limite du quota quotidien. Des plans payants offrent un quota plus élevé pour les utilisateurs intensifs.
- Mes fichiers sont-ils en sécurité ?
- Le traitement des fichiers dépend de l’outil et du format utilisés. Pour les fichiers sensibles, consultez les informations de l’outil avant de lancer le traitement. Le traitement des fichiers dépend de l’outil et du format utilisés. Pour les fichiers sensibles, consultez les informations de l’outil avant de lancer le traitement.
- Dois-je créer un compte pour utiliser les outils ?
- Non. Vous pouvez utiliser la majorité des outils sans compte, avec la même limite de 10 utilisations par jour. Un compte gratuit est nécessaire pour passer à un plan payant.
- Sur quels appareils Convertly Converter fonctionne-t-il ?
- La compatibilité dépend du format, du navigateur et de l’appareil. Si un traitement échoue, essayez un fichier plus petit ou un autre navigateur pris en charge.
- Dans quelles langues le site est-il disponible ?
- Convertly Converter est disponible en 25 langues, dont le français, l'anglais, l'espagnol, l'allemand, le japonais, le chinois, l'arabe et bien d'autres.
- Comment annuler mon abonnement ?
- Depuis votre compte, rubrique « Mon compte », vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement à tout moment.
- Comment vous contacter ?
- Vous pouvez nous écrire via la page de contact ou directement à convertlyconversion@gmail.com. Nous répondons sous 24 à 48h ouvrées.