Conditions Générales de Vente

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Description des services

Convertly Converter propose des outils de conversion et de traitement de fichiers en ligne (PDF, images, vidéos, audio, archives, texte, tableurs, présentations, ebooks, polices). Les fonctionnalités des offres payantes sont décrites sur la page tarifaire.

Prix

Les prix des offres payantes sont affichés TTC sur la page tarifaire. Convertly Converter se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les nouveaux prix s'appliquent aux nouvelles commandes.

Paiement et facturation

Les paiements sont effectués via Stripe, une plateforme de paiement sécurisée. Une facture est envoyée par email après chaque transaction.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services numériques dès lors que leur exécution a commencé avec votre accord préalable et renoncement exprès.

Résiliation

Pour les abonnements, la résiliation peut être effectuée à tout moment depuis votre espace client. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Support

En cas de problème technique ou de question concernant votre commande, notre équipe support est disponible par email. Nous nous engageons à répondre sous 48h ouvrées.

Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de France.

Contact

Pour toute question commerciale, contactez-nous à convertlyconversion@gmail.com