Perguntas frequentes

Encontre aqui respostas para as perguntas mais comuns sobre o uso do Convertly Converter, nossas ferramentas e a segurança dos seus arquivos.

O Convertly Converter é realmente gratuito?

Sim. Todas as nossas ferramentas de conversão essenciais são gratuitas e podem ser usadas sem registro dentro do limite de cota diário.

Meus arquivos estão seguros?

Sim. Quase todas as nossas ferramentas processam seus arquivos diretamente no seu navegador. Seus arquivos não são enviados nem armazenados nos nossos servidores.

Preciso criar uma conta para usar as ferramentas?

Não. Você pode usar a maioria das ferramentas sem conta, com o mesmo limite de 10 usos por dia. É necessária uma conta gratuita para fazer upgrade para um plano pago.

Há um limite de tamanho ou número de arquivos?

As ferramentas aceitam arquivos de até várias centenas de MB. O número de conversões por dia depende do seu plano: 10 por dia para o plano Free (com ou sem conta), 50 para Starter, 100 para Pro, ilimitado para Business.

Em quais dispositivos o Convertly Converter funciona?

Em todos os navegadores modernos (Chrome, Edge, Firefox, Safari), tanto em desktop quanto em celular e tablet.

Em quais idiomas o site está disponível?

O Convertly Converter está disponível em 25 idiomas, incluindo português, inglês, espanhol, alemão, japonês, chinês, árabe e muitos outros.

Como cancelo minha assinatura?

Na sua conta, em "Minha conta", você pode gerenciar ou cancelar sua assinatura a qualquer momento.

Como entrar em contato?

Você pode nos escrever pelo formulário de contato ou diretamente em convertlyconversion@gmail.com. Respondemos em 24 a 48 horas úteis.