Câu hỏi thường gặp

Tìm tại đây câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến nhất về việc sử dụng Convertly Converter, các công cụ của chúng tôi, sự an toàn của tệp và các gói đăng ký.

Convertly Converter có thực sự miễn phí không?

Có. Tất cả các công cụ chuyển đổi thiết yếu của chúng tôi đều miễn phí và có thể sử dụng mà không cần đăng ký trong giới hạn hạn mức hằng ngày. Các gói trả phí cung cấp hạn mức cao hơn cho người dùng nhiều.

Tệp của tôi có an toàn không?

Có. Gần như tất cả công cụ của chúng tôi xử lý tệp trực tiếp trong trình duyệt. Tệp của bạn không được gửi hay lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.

Tôi có cần tạo tài khoản để dùng công cụ không?

Không. Bạn có thể dùng hầu hết công cụ mà không cần tài khoản, với cùng giới hạn 10 lượt sử dụng mỗi ngày. Tài khoản miễn phí chỉ cần thiết khi bạn muốn nâng cấp lên gói trả phí.

Có giới hạn về kích thước hay số lượng tệp không?

Các công cụ chấp nhận tệp lên đến vài trăm MB. Số lần chuyển đổi mỗi ngày tùy thuộc vào gói của bạn: 10 lần/ngày cho gói Free (có hoặc không có tài khoản), 50 cho Starter, 100 cho Pro, không giới hạn cho Business.

Convertly Converter hoạt động trên những thiết bị nào?

Trên mọi trình duyệt hiện đại (Chrome, Edge, Firefox, Safari), trên cả máy tính, điện thoại và máy tính bảng.

Trang web có sẵn bằng những ngôn ngữ nào?

Convertly Converter có sẵn bằng 25 ngôn ngữ, bao gồm tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Đức, tiếng Nhật, tiếng Trung, tiếng Ả Rập và nhiều ngôn ngữ khác.

Làm thế nào để hủy gói đăng ký của tôi?

Trong tài khoản của bạn, ở mục 'Tài khoản của tôi', bạn có thể quản lý hoặc hủy gói đăng ký bất cứ lúc nào.

Làm thế nào để liên hệ với bạn?

Bạn có thể viết cho chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ hoặc trực tiếp tại convertlyconversion@gmail.com. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc.