Часті запитання
Тут ви знайдете відповіді на найпоширеніші запитання про використання Convertly Converter, наші інструменти, безпеку ваших файлів і підписки.
- Convertly Converter справді безкоштовний?
- Так. Усі наші основні інструменти конвертації безкоштовні й доступні без реєстрації в межах денного ліміту. Платні тарифи пропонують вищий ліміт для активних користувачів.
- Чи в безпеці мої файли?
- Так. Майже всі наші інструменти обробляють ваші файли безпосередньо у браузері. Ваші файли не надсилаються й не зберігаються на наших серверах.
- Чи потрібно створювати обліковий запис для використання інструментів?
- Ні. Більшістю інструментів можна користуватися без облікового запису, з тим самим лімітом у 10 використань на день. Безкоштовний обліковий запис потрібен лише для переходу на платний план.
- Чи є обмеження за розміром або кількістю файлів?
- Інструменти приймають файли розміром до кількох сотень МБ. Кількість конвертацій на день залежить від вашого плану: 10 на день для плану Free (з обліковим записом або без нього), 50 для Starter, 100 для Pro, необмежено для Business.
- На яких пристроях працює Convertly Converter?
- У всіх сучасних браузерах (Chrome, Edge, Firefox, Safari), як на комп'ютері, так і на мобільному та планшеті.
- Якими мовами доступний сайт?
- Convertly Converter доступний 25 мовами, зокрема українською, англійською, французькою, іспанською, німецькою, японською, китайською, арабською та багатьма іншими.
- Як скасувати підписку?
- У вашому обліковому записі, у розділі «Мій акаунт», ви можете будь-коли керувати підпискою або скасувати її.
- Як зв'язатися з вами?
- Ви можете написати нам через форму зворотного зв'язку або безпосередньо на convertlyconversion@gmail.com. Ми відповідаємо протягом 24–48 робочих годин.