Часто задаваемые вопросы

Здесь вы найдёте ответы на самые распространённые вопросы об использовании Convertly Converter, наших инструментах, безопасности ваших файлов и подписках.

Convertly Converter действительно бесплатен?

Да. Все наши основные инструменты конвертации бесплатны и доступны без регистрации в пределах дневного лимита. Платные тарифы предлагают более высокий лимит для активных пользователей.

Мои файлы в безопасности?

Способ обработки файлов зависит от выбранного инструмента и формата. Для конфиденциальных файлов перед началом работы ознакомьтесь с информацией конкретного инструмента. Способ обработки файлов зависит от выбранного инструмента и формата. Для конфиденциальных файлов перед началом работы ознакомьтесь с информацией конкретного инструмента.

Нужно ли создавать учётную запись для использования инструментов?

Нет. Большинством инструментов можно пользоваться без учётной записи, с тем же лимитом — 10 использований в день. Бесплатная учётная запись нужна только для перехода на платный план.

На каких устройствах работает Convertly Converter?

Совместимость зависит от формата, браузера и устройства. Если обработка не удалась, попробуйте файл меньшего размера или другой поддерживаемый браузер.

На каких языках доступен сайт?

Convertly Converter доступен на 25 языках, включая русский, английский, французский, испанский, немецкий, японский, китайский, арабский и многие другие.

Как отменить подписку?

В вашей учётной записи, в разделе «Мой аккаунт», вы можете в любой момент управлять подпиской или отменить её.

Как с вами связаться?

Вы можете написать нам через форму обратной связи или напрямую на convertlyconversion@gmail.com. Мы отвечаем в течение 24–48 рабочих часов.