よくある質問

Convertly Converter の使い方、ツール、ファイルの安全性、サブスクリプションに関して最もよく寄せられる質問への回答をこちらでご確認ください。

Convertly Converter は本当に無料ですか？

はい。必須の変換ツールはすべて無料で、1日あたりの利用枠の範囲内で登録なしにご利用いただけます。ヘビーユーザー向けに、より多くの利用枠を提供する有料プランもあります。

私のファイルは安全ですか？

はい。ほぼすべてのツールはブラウザ内でファイルを直接処理します。ファイルが私たちのサーバーに送信・保存されることはありません。

ツールを使うにはアカウントが必要ですか？

いいえ。ほとんどのツールは、アカウントなしでも1日10回までの同じ制限でご利用いただけます。無料アカウントは有料プランにアップグレードする場合にのみ必要です。

ファイルのサイズや数に制限はありますか？

ツールは数百MBまでのファイルに対応します。1日あたりの変換回数はプランによって異なり、Freeプランは1日10回（アカウントの有無にかかわらず）、Starterは50回、Proは100回、Businessは無制限です。

Convertly Converter はどの端末で動作しますか？

すべての最新ブラウザ（Chrome、Edge、Firefox、Safari）で、パソコン・スマートフォン・タブレットのいずれでも動作します。

サイトはどの言語で利用できますか？

Convertly Converter は日本語、英語、フランス語、スペイン語、ドイツ語、中国語、アラビア語など25言語でご利用いただけます。

サブスクリプションはどうやって解約しますか？

アカウントの「マイアカウント」から、いつでもサブスクリプションの管理や解約ができます。

どうやって問い合わせればよいですか？

お問い合わせフォーム、または convertlyconversion@gmail.com まで直接ご連絡いただけます。営業時間内で24～48時間以内に返信します。