Preguntas frecuentes

Encuentra aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el uso de Convertly Converter, nuestras herramientas y la seguridad de tus archivos.

¿Es Convertly Converter realmente gratuito?

Sí. Todas nuestras herramientas de conversión esenciales son gratuitas y utilizables sin registro dentro del límite de cuota diario.

¿Están seguros mis archivos?

Sí. Casi todas nuestras herramientas procesan tus archivos directamente en tu navegador. Tus archivos no se envían ni se almacenan en nuestros servidores.

¿Necesito crear una cuenta para usar las herramientas?

No. Puedes usar la mayoría de las herramientas sin cuenta, con el mismo límite de 10 usos al día. Se necesita una cuenta gratuita para pasar a un plan de pago.

¿Hay un límite de tamaño o número de archivos?

Las herramientas aceptan archivos de hasta varios cientos de MB. El número de conversiones por día depende de tu plan: 10 por día para el plan Free (con o sin cuenta), 50 para Starter, 100 para Pro, ilimitado para Business.

¿En qué dispositivos funciona Convertly Converter?

En todos los navegadores modernos (Chrome, Edge, Firefox, Safari), tanto en computadora como en móvil y tableta.

¿En qué idiomas está disponible el sitio?

Convertly Converter está disponible en 25 idiomas, incluidos español, inglés, francés, alemán, japonés, chino, árabe y muchos otros.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Desde tu cuenta, en "Mi cuenta", puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento.

¿Cómo os contacto?

Puedes escribirnos a través del formulario de contacto o directamente a convertlyconversion@gmail.com. Respondemos en 24 a 48 horas hábiles.