Често задавани въпроси

Тук ще намерите отговори на най-често задаваните въпроси относно използването на Convertly Converter, нашите инструменти, сигурността на вашите файлове и абонаментите.

Convertly Converter наистина ли е безплатен?

Да. Всички наши основни инструменти за конвертиране са безплатни и могат да се използват без регистрация в рамките на дневния лимит. Платените планове предлагат по-висок лимит за активни потребители.

В безопасност ли са моите файлове?

Да. Почти всички наши инструменти обработват файловете ви директно във вашия браузър. Файловете ви не се изпращат и не се съхраняват на нашите сървъри.

Трябва ли да създам акаунт, за да използвам инструментите?

Не. Можете да използвате повечето инструменти без акаунт, със същия лимит от 10 използвания на ден. Безплатен акаунт е необходим само за да преминете към платен план.

Има ли ограничение за размера или броя на файловете?

Инструментите приемат файлове до няколкостотин MB. Броят конвертирания на ден зависи от вашия план: 10 на ден за плана Free (със или без акаунт), 50 за Starter, 100 за Pro, неограничено за Business.

На кои устройства работи Convertly Converter?

На всички съвременни браузъри (Chrome, Edge, Firefox, Safari), както на компютър, така и на мобилен телефон и таблет.

На какви езици е достъпен сайтът?

Convertly Converter е достъпен на 25 езика, включително български, английски, френски, испански, немски, японски, китайски, арабски и много други.

Как да отменя абонамента си?

От вашия акаунт, в раздел «Моят акаунт», можете да управлявате или отмените абонамента си по всяко време.

Как да се свържа с вас?

Можете да ни пишете чрез формата за контакт или директно на convertlyconversion@gmail.com. Отговаряме в рамките на 24 до 48 работни часа.