الأسئلة الشائعة
تجد هنا إجابات على أكثر الأسئلة شيوعًا حول استخدام Convertly Converter وأدواتنا وأمان ملفاتك واشتراكاتنا.
- هل Convertly Converter مجاني حقًا؟
- نعم. جميع أدوات التحويل الأساسية لدينا مجانية ويمكن استخدامها دون تسجيل ضمن حد الحصة اليومية. توفر الخطط المدفوعة حصة أعلى للمستخدمين المكثفين.
- هل ملفاتي آمنة؟
- نعم. تعالج جميع أدواتنا تقريبًا ملفاتك مباشرة في متصفحك. لا تُرسل ملفاتك ولا تُخزن على خوادمنا.
- هل أحتاج إلى إنشاء حساب لاستخدام الأدوات؟
- لا. يمكنك استخدام معظم الأدوات دون حساب، بنفس الحد البالغ 10 استخدامات يوميًا. إنشاء حساب مجاني مطلوب فقط للترقية إلى خطة مدفوعة.
- هل هناك حد لحجم الملفات أو عددها؟
- تقبل الأدوات ملفات تصل إلى عدة مئات من الميغابايت. يعتمد عدد التحويلات يوميًا على خطتك: 10 يوميًا لخطة Free (بحساب أو بدونه)، 50 لخطة Starter، 100 لخطة Pro، وغير محدود لخطة Business.
- على أي أجهزة يعمل Convertly Converter؟
- على جميع المتصفحات الحديثة (Chrome وEdge وFirefox وSafari)، على الكمبيوتر والهاتف والجهاز اللوحي على حد سواء.
- بأي لغات يتوفر الموقع؟
- يتوفر Convertly Converter بـ 25 لغة، منها العربية والإنجليزية والفرنسية والإسبانية والألمانية واليابانية والصينية وغيرها الكثير.
- كيف ألغي اشتراكي؟
- من حسابك، ضمن قسم «حسابي»، يمكنك إدارة اشتراكك أو إلغاؤه في أي وقت.
- كيف أتواصل معكم؟
- يمكنك مراسلتنا عبر نموذج الاتصال أو مباشرة على convertlyconversion@gmail.com. نرد خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.